กำลังเป็นที่จับตา สำหรับประเด็นการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ให้กับผู้เอาประกันโควิด-19 ที่กำลังประสบปัญหาการจ่ายค่าสินไหมทดแทนล่าช้า รวมไปถึง การลดจำนวนพนักงานลง เพื่อแก้ปัญหาการจ่ายค่าสินไหมให้กับผู้เอาประกันภัย และภายหลังจากที่ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้เอาประกันภัย ที่ได้รับความเดือดร้อนและผลกระทบ กรณีบริษัทประกันภัย จ่ายเคลมประกันภัยโควิด-19 ล่าช้า นั้น
ล่าสุด วันนี้ (20 ก.ย. 64) เวลา 14.30 น. ทีมข่าว ลงพื้นที่ไปยัง ศูนย์รับเรื่องฯ คปภ. เพื่อติดตามความคืบหน้า หลังจากพบว่า มีประชาชนกำลังเผชิญอยู่กับปัญหาดังกล่าวนี้อยู่มากพอสมควร ทั้งนี้ ทีมข่าวได้พูดคุยกับ น.ส.ปิยะวรรณ์ หนูดำ และ นายกิตติศักดิ์ ยวน ซึ่งทั้งสองพักอาศัยอยู่ ย่านปรีดีพนมยงค์ 2 ที่เดินทางมาร้องเรียน โดยได้เล่าว่า ช่วงที่เกิดการระบาดโควิด ได้ซื้อประกันภัย ประเภท “เจอ จ่าย จบ” จากบริษัทประกันแห่งหนึ่ง ตามคำแนะนำของญาติ ต่อมา ตนและแฟน ติดเชื้อโควิด แต่ต้องไปรักษาตัวที่ต่างจังหวัดและมีค่าใช้จ่ายระหว่างรักษา จึงกรอกเอกสาร ส่งแบบฟอร์มเพื่อเรียกร้องค่าสินไหม ตามที่สัญญาประกันได้ระบุไว้ว่า หากพบการติดเชื้อ บริษัทประกัน ต้องจ่ายคนละ 50,000 บาท แต่จนถึงขณะนี้ บริษัทประกันดังกล่าว ยังไม่มีการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามกรมธรรม์ ซึ่งล่าช้าเป็นระยะเวลากว่า 2 เดือนแล้ว จึงมีความเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก และวันนี้ที่มายื่นคำร้องที่ คปภ. ครั้งนี้ เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่อง แจ้งว่า รอการติดตามผล ภายใน 1 สัปดาห์
